De eerste stap is het formuleren van de ambitie om daar vervolgens draagvlak voor te creëren. Een belangrijk onderdeel van de implementatie van de informele aanpak is het werken met pilots. Pilotteams zoeken al werkend uit hoe de informele aanpak in de praktijk werkt. Bijvoorbeeld op welk moment in het werkproces er telefonisch contact kan worden opgenomen, of er nog andere manieren zijn om te komen tot meer procedurele rechtvaardigheid en wat er allemaal komt kijken bij de implementatie. Denk aan het aanpassen van systemen of afspraken maken over telefonische bereikbaarheid.
Een uitgebreide beschrijving van mijn verander aanpak heb ik beschreven in mijn White Paper. Zou je die graag ontvangen, stuur me dan een berichtje.
Coaching en advies
Het begeleiden van een verandering zoals de implementatie van de informele aanpak is een intensief traject dat start met een goed gesprek. Wil je sparren over welke stappen je kunt zetten in de implementatie of heb je hulp nodig bij het formuleren van de ambitie? Ik ben beschikbaar voor coaching en advies over de informele aanpak en de implementatie van die aanpak.
